Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji to czas przygotowania paczki do wysyłki. Doliczasz do niego czas dostawy przewoźnika (patrz strona "Dostawa i koszty").
Czas wysyłki jest podany na karcie każdego produktu w polu „Czas wysyłki” i dotyczy dni roboczych (poniedziałek–piątek):
- 24 godziny: wysyłamy w ciągu 24 godzin. Zamówienia opłacone (lub potwierdzone przy płatności przy odbiorze osobistym) do godziny 13:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego, a złożone później następnego dnia roboczego.
- do 7 dni: wysyłamy do 7 dni roboczych. Dokładny termin zobaczysz w koszyku.
Ważne:
- Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. W soboty i niedziele nie wysyłamy paczek.
- Termin liczymy od zaksięgowania płatności (przelew, szybka płatność online) albo od potwierdzenia zamówienia.
- Jeśli zamawiasz produkty o różnym czasie wysyłki, wyślemy całe zamówienie razem, gdy skompletujemy ostatni produkt. Jeśli wolisz wysyłkę części zamówienia osobno, napisz do nas na sklep@autoled.com.pl lub zadzwoń: +48 888 688 854. Wysyłka częściowa może oznaczać dodatkowy koszt dostawy.
- Gdy zamówienie się opóźni, skontaktujemy się z Tobą od razu i zaproponujemy rozwiązanie (nowy termin lub rezygnację z zamówienia ze zwrotem pieniędzy).
- Po wysyłce dostaniesz e-mail z informacją o nadaniu paczki, a jeśli przewoźnik udostępnia numer, także z numerem do śledzenia przesyłki.
Informacja o dostępności produktu i przewidywanym czasie wysyłki znajduje się na karcie produktu oraz w koszyku. Termin realizacji liczony jest od zaksięgowania płatności albo od potwierdzenia zamówienia przy metodach niewymagających przedpłaty.
Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach dostępności, wysyłka następuje co do zasady po skompletowaniu całości, chyba że uzgodnimy z klientem przesyłkę częściową.
W przypadku wyjątkowego opóźnienia poinformujemy klienta i przedstawimy dostępne rozwiązania. Czas przewozu podawany przez przewoźnika jest doliczany do czasu przygotowania paczki.
